Política de Frete
Frete Grátis no Brasil
A Dessconto oferece frete grátis para todos os pedidos realizados e entregues dentro do Brasil. Nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência de compra, oferecendo frete gratuito em todas as compras nacionais.
Prazos de Entrega
Os pedidos na Dessconto têm um prazo de preparação de 1 a 3 dias úteis. Após o envio, o prazo de entrega pode variar entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do método de envio escolhido. Esses prazos são estimativas e podem ser influenciados por fatores externos, como atrasos alfandegários e condições climáticas.
Entregas Internacionais
Atualmente, o frete grátis está disponível apenas para entregas dentro do Brasil. Para envios internacionais, o cliente deve entrar em contato com o atendimento ao cliente antes de realizar a compra, para verificar a possibilidade e o custo do envio. O frete internacional é calculado com base no peso, dimensões e destino do produto. Todas as informações necessárias serão fornecidas para que o cliente finalize o pedido com clareza.
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem um código de rastreamento que será enviado por e-mail ou WhatsApp após a confirmação do envio. O cliente pode acompanhar o status de entrega através do site dessconto.com ou diretamente pela transportadora, utilizando o código de rastreamento. Acesse a página de Rastreamento no rodapé do site para acompanhar seu pedido.
Problemas na Entrega
Em caso de atraso ou problemas na entrega, o cliente deve entrar em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento ao Cliente para que a situação seja resolvida da forma mais eficiente possível.
Taxas Alfandegárias
Pedidos internacionais podem estar sujeitos ao desembaraço aduaneiro. Caso haja taxas alfandegárias, a responsabilidade pelo pagamento é do cliente, isentando a Dessconto de qualquer responsabilidade sobre o processo.
Alteração de Endereço
Caso precise alterar o endereço de entrega, entre em contato com a Dessconto dentro de 24 horas após a finalização do pedido e do pagamento.
Produtos Danificados ou com Defeito
Se o produto for entregue danificado ou com defeito, o cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para iniciar o processo de devolução conforme a Política de Devolução e Reembolso.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 08:00 às 17:00 horas
Contato: +55 11 99010-8118
E-mail: contato@dessconto.com
CNPJ: 57.297.117/0001-04
Endereço: Rua Sevilha 222, Jd. da Glória, Cotia - SP, CEP 06711-185